Рекламный баннер 990x90px bantop
#новости_больницы
06:42 21.08.2026 16+
#новости_больницы
Оптимизация работы регистратур: внедрение системы «Авантелеком»
Для повышения качества обслуживания пациентов и удобства записи на прием к врачу мы перешли на новый формат работы — систему обработки вызовов «Авантелеком».
Теперь прием звонков осуществляется через единый номер 122, а также по действующим номерам регистратур.
Основные задачи единого децентрализованного колл-центра (ЕДК):
предоставление справочной информации;
оперативная запись на прием к врачу и вызов врача на дом;
сокращение времени ожидания ответа.
Для контроля качества обслуживания все телефонные разговоры записываются.
Список поликлиник, подключенных к системе ЕДК:
Поликлиника № 1: ул. Ленина, 6, тел. 8 (42138) 458-27
Филиал поликлиники № 1: ул. Пионерская, 5, тел. 8 (42138) 452-55
Филиал поликлиники № 1: ул. Ростовская, 21, тел. 8 (42138) 669-70
Поликлиника № 3: ул. Порт-Артурская, 16а, тел. 8 (42138) 623-17, 623-53
Детская поликлиника: ул. Киевская, 4, тел. 8 (42138) 459-26
Стоматологическая поликлиника: ул. Пионерская, 2, тел. 8 (42138) 457-14
#кгбузсоветскогаванскаярб
Оптимизация работы регистратур: внедрение системы «Авантелеком»
Для повышения качества обслуживания пациентов и удобства записи на прием к врачу мы перешли на новый формат работы — систему обработки вызовов «Авантелеком».
Теперь прием звонков осуществляется через единый номер 122, а также по действующим номерам регистратур.
Основные задачи единого децентрализованного колл-центра (ЕДК):
предоставление справочной информации;
оперативная запись на прием к врачу и вызов врача на дом;
сокращение времени ожидания ответа.
Для контроля качества обслуживания все телефонные разговоры записываются.
Список поликлиник, подключенных к системе ЕДК:
Поликлиника № 1: ул. Ленина, 6, тел. 8 (42138) 458-27
Филиал поликлиники № 1: ул. Пионерская, 5, тел. 8 (42138) 452-55
Филиал поликлиники № 1: ул. Ростовская, 21, тел. 8 (42138) 669-70
Поликлиника № 3: ул. Порт-Артурская, 16а, тел. 8 (42138) 623-17, 623-53
Детская поликлиника: ул. Киевская, 4, тел. 8 (42138) 459-26
Стоматологическая поликлиника: ул. Пионерская, 2, тел. 8 (42138) 457-14
#кгбузсоветскогаванскаярб



Оставить сообщение: